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Categorias de Ajuda B2B
Domínios & Zonas DNS
Apontamento, transferência, subdomínios e gestão avançada de DNS.
E-mail Corporativo & Workspace
Criação de contas, Webmail, configuração em Apps e Google Workspace.
Gestão de Clientes (WHM)
Criação de Spots, suspensão, White Label e isolamento LVE.
Hospedagem & cPanel (Spots)
Gerenciador de arquivos, versões PHP, MySQL e limites do servidor.
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Automação & Revenda (WHMCS)
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WordPress & Alta Performance
Otimização LiteSpeed, Softaculous e ativação de licenças Premium.
Todos os Artigos
- Como apontar um domínio do Registro.br para a Altiva Hub Domínios & Zonas DNS
- Como criar e gerenciar Subdomínios (Ex: lp.site.com) Domínios & Zonas DNS
- Como transferir a gestão de um domínio para a Altiva Hub Domínios & Zonas DNS
- Como acessar o Webmail de qualquer lugar E-mail Corporativo & Workspace
- Como configurar o E-mail Corporativo no Celular e Outlook E-mail Corporativo & Workspace
- Como criar contas de E-mail Profissional no cPanel E-mail Corporativo & Workspace
- Como funciona a parceria de descontos do Google Workspace E-mail Corporativo & Workspace
- Como criar um Spot (Painel cPanel) para um novo cliente Gestão de Clientes (WHM)
- Como entender os limites do Isolamento LVE (CPU/RAM) Gestão de Clientes (WHM)
- Como suspender ou excluir o Spot de um cliente inadimplente Gestão de Clientes (WHM)
- Como personalizar o cPanel com a marca da sua Agência (White Label) Gestão de Clientes (WHM)
- Como acessar o painel de controle cPanel de um cliente Hospedagem & cPanel (Spots)
- Como acessar o Gerenciador de Arquivos e fazer upload Hospedagem & cPanel (Spots)
- Como alterar a versão do PHP e limites de memória Hospedagem & cPanel (Spots)
- Como criar e gerenciar um Banco de Dados MySQL Hospedagem & cPanel (Spots)
- Quais as formas de pagamento e prazos de liberação Minha Conta & Hub B2B
- Como alterar ou recuperar a senha da Área do Cliente Minha Conta & Hub B2B
- Como funciona o ciclo de renovação e faturamento dos Spots Minha Conta & Hub B2B
- Como acessar a sua Área do Cliente e Painéis Primeiros Passos & Migrações
- Quais são os Nameservers (DNS) da Altiva Hub? Primeiros Passos & Migrações
- Como solicitar a migração VIP da sua carteira de clientes Primeiros Passos & Migrações
- Como ativar e forçar o Certificado SSL (HTTPS) Segurança & Backups
- Como ativar a Autenticação de 2 Fatores (2FA) no seu painel Segurança & Backups
- Como restaurar um backup automático de um site corrompido Segurança & Backups
- Como adquirir sua licença WHMCS com desconto na Altiva Automação & Revenda (WHMCS)
- Como conectar o WHMCS ao seu servidor WHM (Automação Mágica) Automação & Revenda (WHMCS)
- Como configurar os Departamentos de Suporte e E-mails (Tickets) no WHMCS Automação & Revenda (WHMCS)
- Como configurar pagamentos com Banco Efí (PIX, Boleto e Cartão) Automação & Revenda (WHMCS)
- Como configurar domínios do Registro.br no WHMCS Automação & Revenda (WHMCS)
- Como criar seus planos de hospedagem no WHMCS Automação & Revenda (WHMCS)
- Como instalar e hospedar o WHMCS no seu próprio servidor Automação & Revenda (WHMCS)
- Como migrar clientes e contas existentes para o WHMCS Automação & Revenda (WHMCS)
- Como personalizar os e-mails de boas-vindas no WHMCS Automação & Revenda (WHMCS)
- Como instalar o WordPress em 1 clique (Softaculous) WordPress & Alta Performance
- Como ativar as licenças Premium (Elementor Pro, RankMath) WordPress & Alta Performance
- Como otimizar a velocidade do WordPress com LiteSpeed Cache WordPress & Alta Performance