O ecossistema da Altiva Hub foi desenhado para agências. Isso significa que separamos a sua gestão financeira da gestão dos sites dos seus clientes finais. Entenda como navegar entre os três painéis principais da sua infraestrutura.
A Hierarquia de Painéis
1. Área do Cliente (O QG da sua Agência)
É o seu ambiente comercial com a Altiva Hub. Aqui você gerencia suas faturas, faz upgrade de planos (mais Spots), abre chamados oficiais com a engenharia e acessa os benefícios corporativos B2B.
2. Painel WHM (O Centro de Comando Técnico)
O Web Host Manager é a visão master do servidor. É por aqui que você cria novos Spots (contas cPanel), suspende clientes inadimplentes e define os limites lógicos de cada pacote.
3. cPanel (O Spot do Cliente)
É o painel final e isolado de um site específico. É onde ficam armazenados os arquivos do WordPress, bancos de dados MySQL e a criação de contas de e-mail corporativo.
Como acessar a Área do Cliente
- Acesse a rota direta: painel.altiva.host.
- Insira o e-mail de administrador e a senha que você cadastrou no momento em que comprou o plano conosco.
Como acessar o WHM e o cPanel
Nós integramos o acesso técnico diretamente na sua Área do Cliente (Login Único/SSO). Você não precisa decorar dezenas de senhas.
- Logado na Área do Cliente, clique na caixa Serviços.
- Clique sobre a sua assinatura de Hospedagem (Ex: Growth Agency).
- No menu lateral (ou na barra de atalhos), você verá a opção Login no WHM. Clique nela para abrir o Centro de Comando em uma nova aba.
- Dentro do WHM, você verá a opção Listar Contas (List Accounts). Lá estarão todos os cPanels dos seus clientes, e basta clicar no ícone
cPao lado do domínio desejado para acessá-lo diretamente, sem precisar pedir a senha para o seu cliente.
cpanel.dominio-do-cliente.com.br. Usando as credenciais que você enviará para ele, ele acessará apenas o próprio site, sem saber que o seu servidor principal é gerido no WHM pela Altiva.