Como acessar o painel de controle cPanel de um cliente

Como dono de uma agência na Altiva, você detém o controle master (WHM). Isso significa que você não precisa saber a senha do cPanel do seu cliente para realizar manutenções, acessar arquivos ou configurar bancos de dados no site dele.

Veja como acessar a conta de qualquer cliente de forma instantânea e segura usando a sua credencial administrativa.

Acesso Rápido via WHM (Recomendado para a Agência)

1. Acesse o seu WHM através da Área do Cliente Altiva.
2. Na barra lateral esquerda, busque pela seção Account Information (Informações da Conta).
3. Clique na opção List Accounts (Listar Contas).
4. O painel exibirá uma lista com todos os domínios e clientes hospedados na sua assinatura.
5. Na linha correspondente ao cliente que você deseja acessar, clique no ícone laranja com as letras cP (cPanel logo).
6. Pronto! Uma nova aba será aberta e você estará logado automaticamente no cPanel do seu cliente como administrador.

O que eu posso fazer dentro do cPanel do cliente?

Ao acessar o Spot isolado do seu cliente através do botão cP, você terá controle total sobre as rotinas diárias daquele projeto, incluindo:

• Gerenciador de Arquivos: Fazer upload de temas, plugins ou editar códigos fonte.
• Bancos de Dados: Criar bancos MySQL, usuários e acessar o phpMyAdmin.
• E-mail Corporativo: Criar novas caixas de entrada (ex: contato@cliente.com.br) e redefinir senhas da equipe dele.
• Versão do PHP: Alterar a versão do PHP ou aumentar limites de memória especificamente para este site.

O cliente esqueceu a senha?

Você pode redefinir a senha do cPanel de qualquer cliente diretamente pelo WHM. Acesse List Accounts, clique no ícone de "mais" (+) ao lado do domínio do cliente, digite uma nova senha no campo correspondente e clique em Change.