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Como ativar a Autenticação de 2 Fatores (2FA) no seu painel

Atualizado recentemente • Engenharia Altiva Hub

A **Autenticação de 2 Fatores (2FA)** adiciona uma camada essencial de proteção à sua conta. Além do usuário e da senha tradicionais, o login exigirá um código numérico temporário de 6 dígitos gerado pelo seu celular.

Isso garante que, mesmo se alguém descobrir a sua senha por vazamento externo, não conseguirá acessar o seu cPanel ou o painel WHM da sua agência sem o seu aparelho físico.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter instalado em seu celular um aplicativo de autenticação compatível com padrão TOTP, como:

  • Google Authenticator (Android e iOS)
  • Authy (Android, iOS e Desktop)
  • Microsoft Authenticator (Android e iOS)
  • 1Password / 2FA Manager de sua preferência

Como Ativar o 2FA no cPanel

  1. Acesse o cPanel da conta que deseja proteger.
  2. Na seção Segurança (Security), clique em Autenticação de dois fatores (Two-Factor Authentication).
  3. Clique no botão azul Configurar a autenticação de dois fatores (Set Up Two-Factor Authentication).
  4. Abra o aplicativo autenticador no seu celular e escaneie o **Código QR** exibido na tela. (Se não puder escanear, insira a chave manual informada abaixo do código).
  5. No campo Código de Segurança (Security Code), digite o código temporário de 6 dígitos exibido no seu aplicativo.
  6. Clique no botão Configurar a autenticação de dois fatores para concluir.
Importante para Revendedores (WHM): Você também pode exigir ou configurar o 2FA para o seu acesso administrativo principal do WHM. Basta procurar por Two-Factor Authentication no menu do WHM e seguir o mesmo procedimento de vinculação do QR Code.

Como desativar ou redefinir o 2FA

Se você trocou de celular ou deseja remover a verificação em duas etapas:

  1. Acesse novamente a opção Autenticação de dois fatores no cPanel.
  2. Clique no botão Remover autenticação de dois fatores (Remove Two-Factor Authentication) e confirme.

Perdeu o acesso ao celular? Se você for o dono da agência e perdeu o celular com o 2FA do seu cliente, você pode desativar a verificação de 2 fatores para a conta dele diretamente no WHM em Two-Factor Authentication > Manage Accounts.

Perdeu o acesso à sua conta master do WHM?

Se você perdeu o dispositivo do 2FA da sua conta de revendedor principal, entre em contato imediatamente com o Suporte Altiva para realizarmos a validação de identidade e desativação do token.

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