Como ativar a Autenticação de 2 Fatores (2FA) no seu painel

Aprenda a ativar a Autenticação em Duas Etapas (2FA) no cPanel e WHM usando aplicativos como Google Authenticator ou Authy para proteger sua conta.

A Autenticação de 2 Fatores (2FA) adiciona uma camada essencial de proteção à sua conta. Além do usuário e da senha tradicionais, o login exigirá um código numérico temporário de 6 dígitos gerado pelo seu celular.

Isso garante que, mesmo se alguém descobrir a sua senha por vazamento externo, não conseguirá acessar o seu cPanel ou o painel WHM da sua agência sem o seu aparelho físico.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter instalado em seu celular um aplicativo de autenticação compatível com padrão TOTP, como:

Google Authenticator (Android e iOS)
Authy (Android, iOS e Desktop)
Microsoft Authenticator (Android e iOS)
1Password / 2FA Manager de sua preferência

Como Ativar o 2FA no cPanel

Acesse o cPanel da conta que deseja proteger.
Na seção Segurança (Security), clique em Autenticação de dois fatores (Two-Factor Authentication).
Clique no botão azul Configurar a autenticação de dois fatores (Set Up Two-Factor Authentication).
Abra o aplicativo autenticador no seu celular e escaneie o Código QR exibido na tela. (Se não puder escanear, insira a chave manual informada abaixo do código).
No campo Código de Segurança (Security Code), digite o código temporário de 6 dígitos exibido no seu aplicativo.
Clique no botão Configurar a autenticação de dois fatores para concluir.

Como desativar ou redefinir o 2FA

Se você trocou de celular ou deseja remover a verificação em duas etapas:

Acesse novamente a opção Autenticação de dois fatores no cPanel.
Clique no botão Remover autenticação de dois fatores (Remove Two-Factor Authentication) e confirme.

Perdeu o acesso ao celular? Se você for o dono da agência e perdeu o celular com o 2FA do seu cliente, você pode desativar a verificação de 2 fatores para a conta dele diretamente no WHM em Two-Factor Authentication > Manage Accounts.

Perdeu o acesso à sua conta master do WHM?

Se você perdeu o dispositivo do 2FA da sua conta de revendedor principal, entre em contato imediatamente com o Suporte Altiva para realizarmos a validação de identidade e desativação do token.