Na Altiva Hub, o faturamento da sua agência é baseado no número de **Spots (Contas cPanel isoladas)** contratados no seu plano de infraestrutura. Diferente de hospedagens convencionais que cobram taxas ocultas por tráfego ou quantidade de bancos, nossa cobrança é previsível e transparente.
Como funciona o Ciclo de Faturamento
O ciclo de renovação da sua assinatura B2B segue o período contratado (Mensal, Trimestral ou Anual):
- Emissão da Fatura: A fatura de renovação é gerada automaticamente **7 dias antes do vencimento**. O notificador enviará os alertas por e-mail e WhatsApp cadastrado.
- Baixa Automática (PIX e Cartão): Pagamentos via PIX ou Cartão de Crédito são processados em tempo real, mantendo os Spots ativos sem interrupção.
- Boleto Bancário (EfíBank): Pagamentos via boleto bancário podem levar até 1 dia útil para compensação na rede bancária.
Expandindo ou Reduzindo Spots (Upgrades Pro-Rata)
Se sua agência fechar novos projetos durante o mês e precisar de mais Spots:
- Você pode solicitar o aumento do seu pacote de Spots diretamente no painel financeiro.
- O sistema calculará o valor proporcional (**Pro-Rata**) correspondente apenas aos dias restantes até a sua data de renovação habitual.
- Assim que a diferença for paga, o limite de cota de contas cPanel no seu WHM é expandido imediatamente.
Tolerância e Regra de Suspensão: Para garantir a segurança dos sites dos seus clientes, concedemos um prazo de carência de **5 dias úteis** após o vencimento da fatura. Caso o pagamento não seja identificado após esse prazo, o acesso ao painel WHM é suspenso temporariamente. Os dados permanecem preservados em nossos backups automáticos por até 30 dias.
Formas de Pagamento Aceitas
Oferecemos métodos de pagamento facilitados diretamente na Área do Cliente B2B:
- PIX Copia e Cola / QR Code: Baixa instantânea e sem taxas adicionais.
- Cartão de Crédito (Recorrência): Débito automático mensal direto na fatura.
- Boleto Bancário (EfíBank): Emitido com registro oficial sem taxa de boleto.